Trong quá trình sử dụng nước, nếu có nhu cầu liên quan đến việc nâng/dời đồng hồ nước, để tạo vẻ mỹ quan, hòa hợp với thiết kế của ngôi nhà của bạn, quý khách hàng có thể sử dụng một trong hai (02) hình thức đăng ký nâng dời đồng hồ nước như sau:
Hình thức 1, đăng ký trực tuyến:Khách hàng có thể xem trước hướng dẫn đăng ký trực tuyến (Xem hướng dẫn tại đây) Sau đó, khách hàng điền thông tin trực tiếp vào vào mẫu đơn trên website của công ty (Đăng ký tại đây)
Hình thức 2, đăng ký tại trụ sở công ty:
Một bộ hồ sơ đầy đủ gồm:
    - Điền thông tin cần thiết vào Phiếu yêu cầu nâng dời hồ nước (bấm vào đây để down load biểu mẫu) tại Tổ Dịch vụ Khách hàng, tầng trệt.
    - Hóa đơn tiền nước kỳ mới nhất
    - Giấy xác nhận nợ.

Thời gian giải quyết hồ sơ nâng dời đồng hồ nước:
- Ngay khi tiếp nhận bộ hồ sơ đăng ký nâng dời đồng hồ nước, hợp lệ và đầy đủ, Công ty sẽ cấp biên nhận cho khách hàng và hẹn ngày giải quyết.
- Hồ sơ sẽ được giải quyết trong vòng 20 ngày làm việc, kể từ ngày tiếp nhận hồ sơ yêu cầu của khách hàng (không tính thời gian xin phép đào đường hoặc trường hợp có trở ngại trong thi công do khách quan).

Địa điểm tiếp nhận hồ sơ:
- Phòng số 2 – Tổ Giao dịch khách hàng (tầng trệt). - Công ty cổ phần Cấp nước Gia Định  – số 2 Bis Nơ Trang Long, Phường 14, Quận Bình Thạnh.